Warunki gwarancji

Instrukcja użytkowania produktów jest udostępniana na adres e-mail podany przez Kupującego w umowie zakupu.

​

Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją i ściśle przestrzegać zaleceń dotyczących użytkowania i pielęgnacji, w tym:

​

• Regularne czyszczenie i konserwacja produktów zgodnie z zaleceniami.

• Utrzymywanie aktywnej wentylacji, aby zapobiec przegrzewaniu się mebli i nadmiernej wilgotności.

• Użytkowanie produktów w normalnych warunkach oświetlenia oraz temperatury (15–30°C, wilgotność 40–70%).

• Nieprzekraczanie dopuszczalnego obciążenia mebli zgodnie z ich przeznaczeniem.

• Zakaz stosowania wody lub agresywnych środków chemicznych na produktach z powłoką Flax Oil bez dodatkowej warstwy ochronnej.​

 

Co nie podlega gwarancji

​

Gwarancja nie obejmuje:

​

• Uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, odpryski, rysy, uszkodzenia blatów, elementów plexi itp.).

• Uszkodzeń powstałych podczas transportu.

• Elementów zużywających się i podlegających naturalnemu starzeniu się.

• Korozji spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem lub niezalecanymi warunkami atmosferycznymi.

• Elementów, których regulacja jest możliwa przez użytkownika (zawiasy, poziomowanie, dokręcanie poluzowanych części).

• Uszkodzeń spowodowanych wodą, chemikaliami lub niewłaściwą pielęgnacją.

• Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego montażu, ustawienia na nierównych powierzchniach lub naruszenia warunków architektonicznych obiektu.

• Zabrudzeń i wad wykrytych po podpisaniu protokołu odbioru, jeśli nie zostały one zgłoszone wcześniej.

• Każdego użytkowania mebli niezgodnie z przeznaczeniem.

 

Utrata uprawnień gwarancyjnych

Uprawnienia gwarancyjne tracone są w przypadku:

​

• Niewłaściwego użytkowania produktu lub używania niezgodnie z przeznaczeniem, stosowania siły lub ingerencji w produkt poza serwisem COZY WOOD.

• Braku regularnego czyszczenia i konserwacji skutkującego widocznym zabrudzeniem lub uszkodzeniem.

• Czyszczenia i konserwacji środkami zawierającymi alkohol, rozpuszczalniki lub przy użyciu metalowych gąbek.

• Naruszenia warunków użytkowania wskazanych w instrukcji przesłanej na e-mail Kupującego.

• Zbyt intensywnego naświetlenia światłem słonecznym lub sztucznym.

• Użytkowania w pomieszczeniach o podwyższonej wilgotności bez odpowiedniej wentylacji.

• Samodzielnej naprawy, modyfikacji lub ingerencji w produkt.

​

Zastrzeżenie

​

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, które nie zostały zgłoszone przy odbiorze produktu lub przed podpisaniem protokołu/umowy.

• Sprzedawca nie odpowiada za naturalne zmiany drewna, w tym zmianę koloru, skurcz, wyblaknięcie i „pracę” drewna.

• Wszelkie roszczenia powstałe po wydaniu produktu i niezgłoszone przy odbiorze nie podlegają rozpatrzeniu.